Datenschutz

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Chauffeures.com ist eine Marke der

xactlane UG(haftungsbeschränkt)
Amsinckstraße 34
20097 Hamburg

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie
Cookie Einstellungen
Datenschutzerklärung
Anwendungsbereich
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Datensicherheit
Bereitstellung der Websites
Cookies, Pixel und ähnliche Verfahren
Social Media/Soziale Netzwerke
Datenverarbeitung bei der registrierten Nutzung der Xactlane Services und Buchung von Fahrten
Zahlung & Betrugsprävention
Kommunikation mit Xactlane
E-Mail, Werbung, Newsletter
Einschaltung von Auftragsverarbeitern durch Xactlane
Betroffenenrechte
Automatisierte Entscheidungen
Datenlöschung und Speicherdauer
Änderung oder Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Cookie-Richtlinie
Facebook (Custom Audiences und Impressions)
Google Ads (former Google AdWords Conversion Tracker)
Google Analytics
Google Dynamic Remarketing
Google Firebase
Google Fonts
Google reCAPTCHA
Google Tag Manager and Conversion Link
LinkedIn Marketing Solutions
Twitter Advertising
1. Anwendungsbereich
Wir, die Xactlane UG(haftungsbeschränkt) („Xactlane“), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und schützen Ihre Privatsphäre bei deren Verarbeitung in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie als Besucher der Xactlane Webseiten, als Nutzer oder Kunde der Online-Plattform von Xactlane, einer Xactlane App oder sonstigen Diensten von Xactlane (zusammen auch „Xactlane Services“) darüber, welche personenbezogenen Daten von Ihnen zu welchem Zweck durch Xactlane verarbeitet werden. Die Xactlane Services richten sich nicht an Minderjährige.
2. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Xactlane UG(haftungsbeschränkt) Amsinckstr.1a, 20097 Hamburg Deutschland, E-Mail: datenschutz@xactlane.com
Weitere Informationen zu Xactlane finden Sie im Impressum: https://www.xactlane.com/imprint
3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Unser Datenschutzbeauftragter ist:
Volkan Solhan; xactlane UG (haftungsbeschränkt); Amsinckstr.1a, 20097 Hamburg Deutschland
Sie können sich vertraulich an unseren Datenschutzbeauftragten per Post unter der oben genannten Anschrift wenden. Alternativ erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten sowie unser Datenschutz-Team per E-Mail unter: datenschutz@xactlane.com.
4. Datensicherheit
Xactlane setzt unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten. Die Übertragung von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Endgerät und Xactlane erfolgt grundsätzlich verschlüsselt. Sie können eine verschlüsselte Verbindung etwa an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen.
Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, ist ein Zugriff Dritter nicht auszuschließen. Auch bei E-Mails verwendet Xactlane grundsätzlich eine Transport-Verschlüsselung. Bei vertraulichen Informationen empfiehlt Xactlane aber den Postweg oder eine komplett verschlüsselte E-Mail-Kommunikation (PGP). Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie mit uns per E-Mail verschlüsselt korrespondieren wollen, damit wir Ihnen Informationen zu den diesbezüglichen Adressen und öffentlichen Schlüsseln geben können.
5. Bereitstellung der Websites
Bei der informatorischen Nutzung der Webseiten von Xactlane, also auch ohne Ihre Registrierung, werden automatisch Daten über den Nutzungsvorgang mittels Ihres Browsers erhoben (nachfolgend „Surf-Daten“). Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Status-Code, die besuchten Xactlane Webseiten, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Browsertyp und Browserversion, Referrer (zuvor besuchte Seite), übertragene Dateien und Datenmenge. Die Surf-Daten werden bei Xactlane in sog. Logfiles gespeichert. Wenn Sie die Xactlane Webseiten besuchen, ohne dass Sie einen Xactlane Account haben, wissen wir nicht, wer Sie sind.
Über die von Xactlane genutzten Cookies und Analysedienste informieren wir unter Ziffer 6. Im Übrigen werden Ihre Surf-Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Die Verarbeitung der Surf-Daten erfolgt hauptsächlich zum Aufbau und Erhalt der technischen Verbindung beim Internetsurfen. Diese Daten werden von Xactlane außerdem – möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert – verwendet, um die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren, die Xactlane-Services bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern, Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen sowie zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe).
Gespeicherte Logfiles werden gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht mehr erforderlich sind, um die generelle Funktionsfähigkeit der Xactlane Services zu gewährleisten. Xactlane behält die Logfiles darüber hinaus nur, soweit Sie dem zugestimmt haben oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Bereitstellung der Websites ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane). Soweit Sie Nutzer oder Kunde von Xactlane sind, ist Rechtsgrundlage außerdem Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, siehe ansonsten unten Ziffer 9.). Soweit Sie als Nutzer oder Kunde von Xactlane in eine erweiterte Nutzung Ihrer Surfdaten eingewilligt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).
6. Cookies, Pixel und ähnliche Verfahren
Bei Nutzung von Xactlane-Services werden ggf. Cookies, Pixel oder ähnliche Verfahren eingesetzt. Das ist bei den meisten großen Webseiten üblich. Cookies sind kleine Textdateien und Pixel kleine Grafikdateien, die jeweils auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden können. Eine umfassende Information zu den von Xactlane verwendeten Cookies, Pixeln und ähnlichen Verfahren finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Im Rahmen Ihrer Nutzung von Xactlane Services werden von Xactlane die Cookies gesetzt, welche erforderlich sind, damit Xactlane eine von Ihnen gewünschte Funktion zur Verfügung stellen kann (z.B. Sprache, Login-Status, Cookie-Einwilligung).
Xactlane verwendet außerdem, soweit Sie darin eingewilligt haben, eigene Cookies und solche von Drittanbietern, um die Nutzung der Xactlane Services zu analysieren und zu verbessern, um Funktionalitäten Ihnen gegenüber zu verbessern und zu personalisieren, um Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen, zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe) sowie zu Marketingzwecken (einschließlich der Messung, Analyse und Auswertung von Werbemitteln). Die Details dazu finden in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung zum Setzen und zur Verwendung von Cookies durch Xactlane wird über ein von Xactlane verwendetes Consent Management Tool bzw. Consent Management Plattform (CMP) elektronisch dokumentiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern; am einfachsten geht das, indem Sie im von Xactlane verwendeten CMP Ihre Cookie-Einstellungen wie von Ihnen gewünscht ändern.
Sie können außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit die Speicherung von Cookies verhindern und vorhandene Cookies löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen der Xactlane-Services nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Die Speicherdauer ist je Cookie unterschiedlich und kann in unserer Cookie-Richtlinie oder in Ihrem Browser eingesehen werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Verwendung von Cookies, Pixeln und ähnlichen Verfahren sind Art. 6 Abs.1 lit. a (Ihre Einwilligung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane bei erforderlichen Cookies in Verbindung mit § 25 TTDSG).
7. Social Media / Soziale Netzwerke
7.1 Social Media Auftritte von Xactlane
Xactlane unterhält Seiten in sozialen Netzwerken, etwa bei Twitter, LinkedIn oder Facebook. Der jeweilige Anbieter des sozialen Netzwerkes stellt ausführliche Informationen zur Verfügung, welche personenbezogenen Daten dabei wie von ihm verarbeitet werden. Im Übrigen beachten Sie bitte jeweils unsere Hinweise in unserem Auftritt auf den jeweiligen Plattformen.
8. Datenverarbeitung bei der registrierten Nutzung der Xactlane Services und Buchung von Fahrten
Xactlane verarbeitet folgende von Ihnen bei Ihrer Registrierung und Nutzung der Xactlane Services oder bei der Buchung von Fahrten zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (nachfolgend „Kundendaten“):
Personenstammdaten (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Passwort);
Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse);
Vertragsdaten (z.B. Zeitpunkt und Art der Registrierung, Status)
Fahrtbezogene Daten (z.B. Abholort, Zielort, Zeiten, Flugnummer, Hinweise für den Fahrer);
Status (z.B. Bonusprogramm), Kundenhistorie (z.B. bisherige Fahrten);
Vertragsabrechnungs- (z.B. Rechnungen, Status, Rechnungsadresse) und Zahlungsdaten (z.B. letzte 4 Stellen der Kreditkartennummer).
Die Kundendaten werden für die Xactlane Services verwendet, also zur personalisierten Erfüllung des Registrierungsverhältnisses (Anlage, Speicherung, Verwaltung und Betreuung Ihres Accounts), zur Durchführung der Geschäftsbesorgung zur Buchung einer Fahrt und zur Erfüllung des Ihres Beförderungsvertrages mit dem Fahrdienstleister. Xactlane gibt Kundendaten soweit erforderlich an Dritte, insbesondere Fahrdienstleister, weiter, damit der Kunde seiner Buchung entsprechend befördert und die Beförderung einschließlich Bezahlung abgewickelt werden kann. Soweit der Kunde ein von Xactlane unterstütztes Bonusprogramm angegeben hat, werden die insoweit erforderlichen Daten an den Anbieter des Bonusprogramms übermittelt. Die erhobenen Zahlungsdaten werden über einen Zahlungsdienstleister gespeichert und an die eingeschalteten Finanzdienstleistungsinstitute bzw. Banken übertragen (siehe Ziffer 9.).
Personenbezogene Daten können an Fahrdienstleister in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, in dem die Fahrt planmäßig stattfindet. Weitere Angaben zum Datenschutzniveau im Drittland kann Xactlane in der Regel nicht machen. Ein Angemessenheitsbeschluss (siehe Art. 45 Absatz 3 DSGVO) oder geeignete Garantien (siehe Art. 46 DSGVO) sind für die Übermittlung nicht erforderlich, da die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder weil die Übermittlung zum Abschluss oder zur Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Kunden haben die Möglichkeit, eine von Xactlane vermittelte Fahrt z.B. in der Xactlane App zu bewerten. Bewertungen werden im Profil des Kunden gespeichert und können dem jeweils betroffenen Fahrdienstleister bzw. Fahrer in anonymisierter Form mitgeteilt werden. Der Kunde kann seine eigenen Bewertungen einsehen, anderen Kunden werden Bewertungen nicht übermittelt. Zweck der Datenverarbeitung im Rahmen des Bewertungssystems ist die Abwicklung der Fahrt bzw. der Bezahlung gegenüber dem Fahrer bzw. dem Fahrdienstleiter sowie die Analyse und Verbesserung der Xactlane Services, z.B. um die ordnungsgemäße Durchführung von Fahrten zu überwachen, die Qualität zu steigern und um illegaler Nutzung vorzubeugen oder diese zu bekämpfen. Bewertungen werden in der Regel nicht länger als 2 Jahre gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der registrierten Nutzung der Xactlane Services und bei der Buchung von Fahrten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit die betroffene Person zusätzliche, freiwillige Angaben macht (z.B. Flugnummer, Vielfliegerprogramm, Hinweise an den Fahrer, Bewertung), ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Außerdem werden die Kundendaten von Xactlane verarbeitet, um die Nutzung der Xactlane Services zu analysieren, bedarfsgerecht und personalisiert zu gestalten und zu verbessern, zur Bewerbung der Xactlane Services, um Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen, einzugrenzen und zu beseitigen, sowie zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSVO (berechtigtes Interesse von Xactlane). Eine Weitergabe an Empfänger erfolgt insoweit nicht, es sei denn an Auftragsverarbeiter von Xactlane (siehe Art. 28 DSGVO) oder soweit ansonsten gesetzlich erlaubt.
9. Zahlung & Betrugsprävention
9.1 Zahlung
Alle Buchungen bei Xactlane können per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Nur bei der ersten Buchung müssen die Karteninformationen einmalig hinterlegt werden und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt. Hierfür wird ein zertifizierter Payment Provider eingesetzt, dessen Systeme den anzuwendenden Sicherheitsstandards genügen, wie etwa dem PCI-DSS-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard). Für wiederkehrende Transaktionen werden die Kartendaten beim beauftragten PCI-DSS-zertifizierten Payment Provider gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSVO (Vertragserfüllung).
Xactlane selbst speichert Kartendaten nicht bzw. nur verkürzt zu Analysezwecken oder zur Vermeidung von Betrugsfällen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSVO (berechtigtes Interesse von Xactlane).
Kartenzahlungen werden durch den Zahlungsdienstleister Sumup erbracht. Die Datenschutzerklärung für die Verwendung des Dienstes Sumup finden Sie unter: https://www.sumup.com/de-de/datenschutzbestimmungen/
Informationen zu neuen Sicherheits- und Verifikationsverfahren in Zusammenhang mit der sog. Zahlungsdiensterichtlinie („PSD2“) finden Sie bei unserem Zahlungsdienstleister Sumup (https://www.sumup.com/de-de/datenschutzbestimmungen/
Zusätzlich zur Kartenzahlung können Sie in unseren mobilen Apps (Android / iOS) Ihre Buchungen via PayPal bezahlen. In diesem Falle werden von uns auf Basis von Art. 6 (1) b) DSGVO zur Erfüllung des Vertrages personenbezogene Daten, wie die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Accounts und Informationen zu Ihrem mobilen Endgerät (z.B. Device ID) an die PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, übermittelt. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.
9.2 Betrugsprävention
Um sicherzustellen, dass ein Zahlungsmittel vom rechtmäßigen Eigentümer verwendet wird und um Betrugsfälle zu verhindern, können IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten und Karteninformationen an einen oder mehrere externe Dienstleister zur Betrugsprävention übermittelt werden. Diese Übermittlung kann auch zusätzliche personenbezogene Daten enthalten. Die externen Dienstleister zur Betrugsprävention verarbeiten diese personenbezogenen Daten im Auftrag von Xactlane. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane).
10. Kommunikation mit Xactlane
Soweit Sie mit Xactlane in Kontakt treten (z.B. per Anruf, Kontaktformular, Feedback-Formular, Chat, Messenger, E-Mail oder Social Media (Facebook, Instagram, Twitter)) werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Vertragsanbahnung).
Daten aus der Kontaktaufnahme werden von Xactlane außerdem – möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert – verwendet, um Xactlane-Services bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern, Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen sowie zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist insoweit Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane).
Zur Durchführung der Kommunikation mit dem Kunden verwendet Xactlane auch externe Dienste und Tools, z.B. Messenger-Dienste oder Chat Support Tools Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist insoweit Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane). Mit den jeweiligen Anbietern bestehen – soweit erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Außerdem bietet Xactlane Kunden unterschiedliche Feedback-Kanäle an, auch über externe Plattformen. Derartiges Kundenfeedback wird ebenfalls zur Bearbeitung Ihres Anliegens und außerdem – möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert – verwendet, um Xactlane-Services bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern, Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen sowie zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist, sofern Sie gesondert und ausdrücklich zugestimmt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane). Mit den jeweiligen Anbietern von Feedback-Tools bestehen erneut – soweit erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Das jeweilige Feedback-Tool enthält ggf. zusätzliche Hinweise, welche Daten insoweit wie erhoben und verarbeitet werden.
11. E-Mail, Werbung, Newsletter
Soweit Sie sich mit dem Erhalt von Werbung einverstanden erklärt haben oder Xactlane sonst dazu berechtigt ist, verwenden wir Ihre Kundendaten, um Ihnen personalisierte Werbung oder allgemeine Newsletter zu schicken. Betroffen sind vor allem folgende Daten: Anrede, Name, E-Mail-Adresse. Zweck der Datenverarbeitung ist, dass Xactlane Sie über aktuelle Angebote informiert und auf Merkmale der Xactlane Services aufmerksam machen kann.
E-Mail-Werbung und Newsletter können Pixel enthalten. Dabei wird in die im HTML-Format versendete E-Mail eine Grafikdatei eingefügt, aufgrund der eine statistische Auswertung erfolgen kann. Durch den Einsatz der Pixel kann Xactlane erkennen, ob und wann E-Mails geöffnet worden und enthaltene Links angeklickt worden sind.
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung ist, sofern Sie gesondert und ausdrücklich zugestimmt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane) in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Xactlane ist im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis nach § 7 Abs. 3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie im Zusammenhang mit einer kostenpflichtigen Buchung angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen. Falls Sie keine Werbung von Xactlane zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen wünschen, können Sie der entsprechenden Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dazu können Sie den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink verwenden oder Sie schreiben uns eine E-Mail an die o.g. E-Mail-Adressen (siehe Ziffer 2.).
12. Einschaltung von Auftragsverarbeitern durch Xactlane
Soweit Xactlane Dritte in ihre Datenverarbeitung einschaltet, z.B. technische Dienstleister oder andere Xactlane Niederlassungen, erfolgt dies jeweils im Auftrag von Xactlane und nur wenn diese Auftragsverarbeiter hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt, insbesondere gemäß Art. 28 DSGVO, und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet. Soweit Auftragsverarbeiter in Drittländern sind, werden die datenschutzrechtlichen Anforderungen für die Übermittlung gemäß Art. 44 ff. DSGVO jeweils eingehalten. In der Regel werden die geeigneten Garantien in Drittländern durch einen Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 Abs. 3 DSGVO) oder die Vereinbarung von Standarddatenschutzklauseln (siehe Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO in Verbindung mit Art. 93 Abs. 2 DSGVO) hergestellt.
13 Betroffenenrechte
Werden personenbezogene Daten von Ihnen durch Xactlane verarbeitet, dann sind Sie betroffene Person (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Als betroffene Person stehen Ihnen bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:
13.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf weiter gehende Informationen zur Datenverarbeitung.
13.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung oder ggf. Vervollständigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
13.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern die Daten nicht mehr notwendig sind, die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt, die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder sonst ein Löschungsgrund im Sinne von Art. 17 DSGVO vorliegt und der Verantwortliche nicht berechtigt ist, der Löschung zu widersprechen.
13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist, etwa die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt.
13.5 Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Soweit die Datenverarbeitung sich auf ein berechtigtes Interesse unsererseits stützt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder es sich um Direktwerbung handelt, hat die betroffene Person das Recht, aus den in Art. 21 DSGVO genannten Gründen, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
13.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Die betroffene Person hat im Rahmen von Art. 20 DSGVO das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln.
13.7. Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)
Jede betroffene Person hat unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
13.8 Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 4 DSGVO)
Soweit Grundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung einer betroffenen Person ist, hat diese das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können dazu z.B. eine E-Mail schicken an: datenschutz@xactlane.com. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
14. Automatisierte Entscheidungen
Bei Xactlane unterliegen Sie nur ausnahmsweise einer automatisierten Entscheidungsfindung (siehe Art. 22 DSGVO), wenn Sie erneut ein Zahlungsmittel angeben, über das bereits zuvor eine Zahlung gescheitert ist, oder wenn ansonsten tatsächliche Anhaltspunkte den Verdacht begründen, dass es sich um eine betrügerische Buchung handelt. In diesen Fällen wird Ihr Wunsch auf Buchung einer Fahrt von Xactlane abgelehnt. Eine derartige automatische Entscheidung ist für den Abschluss des Vertrages erforderlich (Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die betroffene Person hat die Möglichkeit, sich über die genannten Kontaktdaten (siehe Ziffer 2.) an uns zu wenden, um eine Erläuterung oder das Eingreifen einer Person zu verlangen oder ihren Standpunkt mitzuteilen.
15. Datenlöschung und Speicherdauer
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald die Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung entfällt. Teilweise können Rechtsgrundlagen aber auch parallel bestehen bzw. kann mit Wegfall einer Rechtsgrundlage eine neue eingreifen wie bspw. die Pflicht, bestimmte Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zu speichern (z.B. nach Handels- oder Steuerrecht).
16. Änderung oder Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Xactlane behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Nennung von Gründen zu aktualisieren oder zu ändern, soweit dies beispielsweise durch Entwicklungen in Gesetzgebung, Rechtsprechung oder behördlichem Handeln oder durch technische Weiterentwicklungen erforderlich werden sollte.
Stand: 23.03.2022
Xactlane Cookie-Richtlinie
Xactlane verwendet ggf. Cookies, Pixel oder ähnliche Verfahren (z.B. mittels Tags, Web Beacons oder Gifs). Es geht dabei um kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, damit wir Sie wiedererkennen oder Informationen besser erfassen können, wenn Sie die Xactlane Webseiten oder eine Xactlane App verwenden.
Cookies können nach ihrer Lebensdauer unterschieden werden zwischen Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht werden oder permanenten Cookies, die über die einzelne Browser-Sitzung hinaus gespeichert werden und eine spätere Wiedererkennung des Endgerätes ermöglichen. Auch kann man unterscheiden zwischen eigenen Cookies von Xactlane und solchen von Drittanbietern.
Sie können in Ihren Browsereinstellungen jederzeit die Speicherung von Cookies verhindern oder vorhandene Cookies löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen der Xactlane-Services nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Die Speicherdauer ist je Cookie unterschiedlich und kann in Ihrem Browser eingesehen werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Verwendung von Cookies, Pixeln und ähnlichen Verfahren sind Art. 6 Abs.1 lit. a (Einwilligung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von Xactlane).
Im Rahmen Ihres Besuchs werden von Xactlane die erforderlichen Cookies gesetzt, welche technisch notwendig sind, die Funktionalität verbessern oder die Nutzung der Xactlane Services nutzerfreundlicher gestalten. Es geht dabei etwa um
Ihre Identifizierung und Authentifizierung,
Speicherung von Nutzerpräferenzen und -einstellungen (z.B. Spracheinstellungen), die Sie vorgenommen haben,
die Übernahme von Ihnen bereits angegebener Informationen, damit sie diese nicht mehrmals angeben müssen,
sicherheitsrelevante Cookies oder
Cookies zur Nutzung von Multimedia Playern
Xactlane verwendet außerdem eigene Cookies, um die Nutzung der Xactlane Services zu analysieren und zu verbessern, Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen, sowie zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung der Xactlane Services (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe). Auswertungen durch Xactlane erfolgen möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert.
Daneben verwendet Xactlane eigene oder von Werbepartnern (z.B. Suchmaschinenanbietern, Werbenetzwerken oder Vertriebspartnern) stammende Cookies, Pixel oder ähnliche Verfahren, um Xactlane Services zu verbessern oder Werbemittel zu messen, auszuwerten, zu gestalten und zu verbessern. Insoweit nutzt Xactlane verschiedene Analyse Tools. Auch insoweit erfolgt eine Auswertung durch Xactlane möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert.
Folgende Cookies, Pixel und ähnliche Verfahren können im Rahmen der Xactlane Services zur Anwendung kommen:
Facebook (Custom Audiences und Impressions)
Xactlane verwendet die Dienste Facebook Custom Audiences mit dem Facebook-Pixel und Facebook Impressions, die von Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“) betrieben werden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung in Europa ist bei Facebook die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Sie durch das Einsetzen von Cookies wiedererkennbar gemacht. So kann gemessen werden, wann und wie häufig Sie wiederkehren und Xactlane nutzen. Auf Basis dieser Informationen, können wir Ihnen über Facebook zielgerichtet Werbung anzeigen. Die erhobenen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet. Mittels Facebook Impressions lässt sich messen, wie oft Werbeanzeigen auf Ihrem Bildschirm erscheinen. So können wir Rückschlüsse über die Effektivität unserer Werbemaßnahmen ziehen.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ https://www.facebook.com/policy.php/ https://www.facebook.com/policies/cookies/
Wenn Sie nicht wollen, dass Facebook Sie mit zielgerichteter Werbung anspricht, können Sie die Cookie-Einstellungen ihres Browsers entsprechend anpassen.
Google Ads (former Google AdWords Conversion Tracker)
Xactlane nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Wir nutzen das Angebot von Google Adwords, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete AdWords-Anzeige klickt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchten Sie eine bestimmte Seite und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die erhobenen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie diese Nutzung blockieren, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/ https://www.cookiechoices.org/
Google Analytics
Xactlane verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Google Analytics verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Xactlane verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
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Google Dynamic Remarketing
Xactlane nutzt den Dienst Google Dynamic Remarketing von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Beim Besuch unserer Website wird eine ID in Form eines Cookies auf ihrem Gerät abgespeichert, die es ermöglicht, Sie wieder zu erkennen, wenn Sie eine Website aufrufen, die dem Werbenetzwerk von Google angehört. Auf diesen Websites können Ihnen nun Werbebanner angezeigt werden, die sich auf zuvor angeschaute Inhalte beziehen. Bei diesem Vorgang erhebt Google keine persönlichen Daten. Die erhobenen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.
Wenn Sie mit dem Remarketing nicht einverstanden sind, können Sie die Einstellungen zu Cookies in ihrem Browser anpassen oder die Funktion unter https://adssettings.google.com/ deaktivieren.
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Google Firebase
Xactlane nutzt die Plattform Google Firebase des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Google Firebase ist eine Web-App und Mobile-App Entwicklungsplattform, welche neben datenschutzrechtlich irrelevanten Entwicklungsdiensten auch datenschutzrelevante Dienste, wie Analysetools und interessenbasierte Werbung anbietet.
Beim Besuch unserer Website über Tablet oder Smartphone werden, um einen Teil der von Firebase angebotenen Dienste zu ermöglichen, Cookies und verwandte Technologien angewandt. Die Datenmasse ergibt sich dabei hauptsächlich aus gemessenem Nutzerverhalten auf der Website und technischen Daten. Die erhobenen Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet.
Wenn Sie mit der Datenerhebung durch Google Firebase nicht einverstanden sind, können die Cookie-Einstellungen ihres Browsers entsprechend anpassen.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google und Firebase. Der letzte Link enthält unter anderem eine Tabelle mit den expliziten Datenverarbeitungsmaßnahmen: http://www.google.de/policies/privacy/ https://www.cookiechoices.org/ https://firebase.google.com/support/privacy/
Google Fonts
Xactlane verwendet zur Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browser, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dazu nimmt Ihr Browser Verbindung mit Google auf, wodurch Google erfährt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseiten aufgerufen wurden.
Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung der Webseiten von Xactlane. Wenn Ihr Browser Google Fonts bzw. Web Fonts nicht unterstützt, wird von Ihrem Endgerät eine Standardschrift verwendet.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über Google Fonts und die Datenschutzbestimmungen von Google: https://fonts.google.com/ http://www.google.de/policies/privacy/
Google reCAPTCHA
Xactlane nutzt den Dienst Google reCAPTCHA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Google reCAPTCHA dient dazu, beim Buchungsvorgang einer Fahrt zu ermitteln, ob die Buchung von einer menschlichen Person vorgenommen wurde oder ob es sich beim vermeintlichen Kunden um einen missbräuchlich eingesetzten Computer („Bot“) handelt. Diese Abgrenzung nimmt Google mittels eines kleinen Tests, dem sog. CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart „vollautomatischer öffentlicher Turing-Test zur Unterscheidung von Computern und Menschen“). Um eine Buchung zu bestätigen, müssen Sie zum Beispiel ein Kästchen ankreuzen oder Bilder nach einer bestimmten Regel sortieren. Damit nun erkennbar wird, ob es sich beim Besucher um einen Computer oder einen Menschen handelt, greift Google auf Daten wie IP-Adresse, Browser, Bildschirmauflösung, Klickverhalten und ggf. auf weitere benötigte Daten (z.B. Cookies) zurück. Zur Verarbeitung werden die erhobenen Daten an den Google-Server in die USA übertragen.
Wenn Sie mit der Speicherung von Cookies nicht einverstanden sind, können die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers entsprechend anpassen.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/ https://www.cookiechoices.org/
Google Tag Manager und Conversion-Verknüpfung
Xactlane verwendet den Google Tag Manager, ein Tool der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten.
Der Google Tag Manager implementiert Tags bzw. Markierungen. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen.
Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/ https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de/
Das Tag „Conversion-Verknüpfung“ wird verwendet, um Klickdaten in eigenen Cookies zu speichern, die mit Xactlane Domains verknüpft sind. Durch diese Funktion können Conversions, also geplante Verhaltensweisen, erfasst werden. Weitere Informationen erhalten Sie dazu hier: https://support.google.com/tagmanager/answer/7549390?hl=de/
Twitter Advertising
Xactlane nutzt den Dienst Twitter Ads, der vom Unternehmen Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“) betrieben wird.
Wenn Sie unsere Seite besuchen, wird, in Form eines Cookies, eine ID auf ihrem Gerät abgespeichert. Diese ID ermöglicht es Sie bei Benutzung der Seite zu erkennen und gewisse Nutzungsdaten zu erfassen. Besuchen Sie nachfolgend Twitter, werden Ihnen Werbeeinblendungen basierend auf den erhobenen, in die USA übermittelten Daten angezeigt. Hierbei sammelt Twitter keinerlei Daten, die Sie als Person identifizierbar machen.
Wenn Sie nicht wollen, dass Twitter Sie mit zielgerichteter Werbung anspricht, können Sie die Cookie-Einstellungen ihres Browsers entsprechend anpassen oder die Funktion unter https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads deaktivieren.
Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Twitter: https://twitter.com/de/privacy/
Stand: 03.12.2020
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